E-Commerce-Budgetierungstipps für neuere Eigentümer

E-Commerce-Budgetierung ist immer schwierig, aber besonders für neuere Eigentümer und Startups. Als Unternehmer haben Sie eine Million Dinge auszugleichen und Ihr verfügbares Geld reicht nur so weit. Die fünf Tipps direkt unten können Ihr Denken leiten, während Sie vorankommen. Du wirst es wollen Vermeiden Sie häufige Ausgabenfallen, maximieren Sie Ihre Fähigkeit, Menschen zu erreichen, beantworten Sie Fragen und verfügen Sie über genügend Kapital, um in zuverlässige Produkte und Prozesse zu investieren.

1. Gehen Sie langsam mit Ihren Werbeausgaben um

Sie lernen immer noch etwas über Ihr E-Commerce-Geschäft, sein Budget und seine Kunden. Selbst geringfügige Unterschiede in Bezug auf Region, Alter und andere Vorlieben können den Erfolg Ihrer Nachrichten beeinflussen. Top-E-Commerce-Führungskräfte schlagen vor, dass neue Unternehmen mit einem kleinen Betrag an Werbeausgaben über verschiedene Kanäle hinweg beginnen. Sehen Sie, wo sich Ihr Publikum befindet und was es anspricht.

Erwägen Sie, mit einer Reihe von täglichen Werbekampagnen im Wert von 5 bis 10 US-Dollar auf Facebook oder anderen kleinen Einkäufen auf Instagram zu beginnen. Sehen Sie, wie die Leute reagieren. Führen Sie kontinuierlich A/B-Tests durch, um die beste Botschaft und den besten Hook zu finden. Sobald Sie in der Lage sind, das Interesse genau zu bestimmen und ein gewisses Engagement zu generieren, skalieren Sie dieses Budget.

2. Beantworten Sie Fragen, bevor jemand fragt

Alle E-Commerce-Shops sind mit Kundenanforderungen konfrontiert. Die Herausforderung für kleinere Unternehmen besteht darin, dass Sie wahrscheinlich ein Bare-Bones-Team haben, um Serviceanfragen und andere Anforderungen zu bearbeiten. Sie können Ihre Zeit schützen und es den Menschen ermöglichen, sich auf das Löschen der großen Brände zu konzentrieren, indem Sie Ihrer Website einen robusten FAQ-Bereich hinzufügen. Sorgen Sie dafür, dass Ihre FAQ leicht zu finden sind, und wiederholen Sie einige dieser Informationen auch auf Ihren Verkaufsseiten.

Werfen Sie einen Blick auf die Top-Konkurrenten in Ihrem Bereich, um zu sehen, welche Informationen für Ihre Branche am besten geeignet sind. Diese Informationen können Dinge wie eine Größentabelle und klare Fotos jeder verfügbaren Farbe für Hoodies enthalten. Schmuckkäufer möchten bestimmte Informationen, die auf Fotos möglicherweise nicht deutlich erkennbar sind, z. B. ein aus Sterlingsilber gefertigtes Stück. Wenn Sie Schmuck kaufen oder verkaufen möchten, sollten Sie sich daher besser an ein physisches Geschäft halten und Ihren lokalen Schmuckkäufer finden, um ein sauberes Geschäft zu machen. Je mehr Sie häufig gestellte Fragen beantworten können, bevor jemand sie stellt, desto weniger müssen Sie dafür Mitarbeiter oder Kundendienstmitarbeiter von Drittanbietern bezahlen.

3. Trennen Sie beim Einrichten der E-Commerce-Budgetierung geschäftliche und persönliche Vermögenswerte

Neue E-Commerce-Shop-Besitzer stecken viel in ihr Geschäft – Blut, Schweiß, Tränen und definitiv eine Menge Geld. Der beste Weg, Ihr Budget zu schützen, besteht jedoch darin, Ihre privaten und geschäftlichen Finanzen getrennt zu halten. Der beste erste Schritt besteht darin, separate Bankkonten und Kreditkarten für Ihr Unternehmen zu erstellen.

Wenn Sie beispielsweise persönliche und geschäftliche Ausgaben auf demselben Konto abrechnen, kann es nahezu unmöglich werden, sicherzustellen, dass alle Gebühren ordnungsgemäß sortiert werden. Plus, Diese Gewohnheit kann zu einem Berg von Arbeit werden wenn Wirtschaftsprüfer jemals an Ihre Tür klopfen.

Behandeln Sie Ihre Geschäftsausgaben so, wie Sie sie für einen Mitarbeiter behandeln würden. Wenn sie Quittungen einreichen müssen, tun Sie dies auch. Sie würden nicht zulassen, dass sie Kaffee oder persönliche Reinigung von Ihrem Geschäftskonto abbuchen, oder? Das sollten Sie auch nicht.

4. Betrachten Sie einen virtuellen Assistenten für Ihr E-Commerce-Geschäft

Apropos Mitarbeiter, Sie benötigen wahrscheinlich etwas Hilfe bei der Führung Ihres E-Commerce-Geschäfts und möchten dafür ein Budget einplanen. Es gibt immer etwas zu tun, von der Beschaffung von Produkten und dem Aufbau von Beziehungen bis hin zur Bearbeitung von Anfragen zur Nachverfolgung von Details. In einigen Fällen möchten Sie, dass engagierte Mitarbeiter diese Aufgaben übernehmen und während der Geschäftszeiten verfügbar sind, um Ihr Unternehmen beim Wachstum zu unterstützen.

Möglicherweise haben Sie jedoch vorübergehenden Bedarf oder Positionen, bei denen die Arbeitszeiten von Woche zu Woche erheblich variieren können. Assistenten sind ein Bereich, in dem dies üblich ist. Wenn Sie keine Aufgaben haben, die eine 40-Stunden-Woche ausfüllen, oder Sie sich noch nicht wohl dabei fühlen, Festanstellungen vorzunehmen, erwägen Sie die Implementierung eines virtuellen Assistenten.

Sie können jemanden nach Bedarf über Plattformen wie Upwork einstellen und ihm Aufgaben zuweisen, wenn sie auftauchen. Wenn Ihr E-Commerce-Budget begrenzt ist, können Sie versuchen, die Stunden pro Woche oder Monat zu begrenzen. So stellen Sie sicher, dass Sie die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen und sich leisten können. Suchen Sie nach jemandem mit der Erfahrung, von der Sie denken, dass Sie sie am meisten brauchen werden. Dazu können das Posten in sozialen Medien, das Aktualisieren Ihrer Produktdatenbank oder Informationen auf Amazon oder etwas Einzigartiges für Ihr Unternehmen gehören.

Die Beauftragung von Auftragnehmern bedeutet im Allgemeinen, dass sie Zugang zu einem Computer und einem Headset haben, sodass sie Ihnen die Unterstützung bieten können, die Sie benötigen, auch wenn dies das Telefonieren beinhaltet. Sie müssen wahrscheinlich nur die Software bereitstellen, die für spezialisierte Aktivitäten oder Kosteneinsparungsmaßnahmen erforderlich ist. Dazu kann die virtuelle Anrufweiterleitung gehören, die bei der E-Commerce-Budgetierung helfen kann, indem von allen Mitarbeitern verlangt wird, einen günstigeren Einzelbenutzerplan zu verwenden.

5.When eCommerce-Budgetierung, Vergleichen Sie die Gesamtkosten mit dem Outsourcing

Wenn Sie sich bei der Einstellung von Personal nicht sicher sind, sollten Sie möglicherweise verschiedene Aspekte Ihres Unternehmens auslagern. Einige davon könnten sich auf Aufgaben beziehen, während andere bei Kerngeschäftsvorgängen helfen könnten. Traditionelles Outsourcing für kleine Unternehmen sah aus wie die Einstellung eines Buchhalters oder Buchhalters. Speziell für die E-Commerce-Budgetierung können Sie sich dafür entscheiden, ein Drop-Shipping-Geschäft zu betreiben. Auf diese Weise müssen Sie sich keine Gedanken über die Auftragserfüllung oder die Verwaltung von Inventar und Lagerplatz machen.

Wenn Sie Ihre eigenen Produkte herstellen oder Ihre Auswahl als Wettbewerbsvorteil nutzen, können Sie die Lagerhaltung und Auftragserfüllung möglicherweise an einen externen Logistikpartner (3PL) auslagern. Sie möchten jemanden, der die Aufgabe gut ausführen kann – was zu wenigen bis keinen Kundenbeschwerden führt – ohne zu viel von Ihren Margen zu verschlingen.

Nachdem Sie Partner gefunden haben, die auf Ihre Branche oder Ihren Produkttyp spezialisiert sind, bitten Sie sie, die Gesamtkosten zu vergleichen. 3PLs sollten in der Lage sein, Ihnen dies richtig einzuschätzen besprechen ihre Preisgestaltung gegenüber den typischen Kosten in Arbeits-, Ausrüstungs-, Leasing-, Versicherungs- und anderen Bereichen, mit denen Sie konfrontiert wären, wenn Sie Ihre eigenen Fulfillment-Vorgänge führen würden.

Fragen Sie nach der Fähigkeit eines Partners, Ihnen im Vergleich zur Durchführung von Operationen selbst Geld zu sparen. Prüfen Sie danach, ob sie Probleme lösen und zusätzliche Einsparungen erzielen können. Wenn ein Partner Ihre Bestellgenauigkeit verbessern und Retouren reduzieren kann, kann sich der ROI schnell positiv entwickeln.

6. Priorisieren Sie, was für Ihr E-Commerce-Geschäft effektiv ist

Sie können viel Geld für Ihr Unternehmen ausgeben, aber die teuersten Optionen sind nicht immer die besten. Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Taktiken und Tools, um zu sehen, ob sie für Ihr Publikum am effektivsten sind oder ob es eine innovativere Option gibt.

Ein klassisches Beispiel dafür ist die einfache Handlung, jeden Kunden zu bitten, eine kurze Bewertung abzugeben. Verfolgen Sie jede Bestellung mit einer E-Mail, in der Sie um eine Bewertung gebeten werden, und danken Sie den Kunden für ihr Geschäft. Wenn Ihre Website Produktbewertungen enthält, geben Sie jemandem einen Link zur Produktseite. Wenn Sie hauptsächlich in sozialen Medien verkaufen, bitten Sie sie, eine Bewertung auf Ihrer Facebook-Seite zu hinterlassen oder Sie in einem Tweet zu markieren.

Bewertungen bauen Vertrauen auf und können dazu beitragen, Ihre zukünftigen Verkäufe zu verbessern. In vielen Fällen ist die Anfrage kostenlos und viele Ihrer Kunden werden Sie mit einer kurzen Bewertung verpflichten. Wenn Sie das Geschäft versüßen möchten, bieten Sie jedem, der eine positive oder negative Bewertung hinterlässt, einen Gutschein an. Ein solcher Anreiz hat den zusätzlichen Vorteil, dass er dem Kunden einen Grund gibt, wieder bei Ihnen zu kaufen. Nachdem Sie diese Bewertungen gesammelt haben, nutzen Sie die positiven in Ihrem Marketing. Sie können sie nativ teilen – z. B. über Retweets – oder einen Screenshot erstellen und auf diese Weise teilen. Nutzen Sie Bewertungen auf Ihrer Website, in sozialen Beiträgen und im E-Mail-Marketing mit minimalem Aufwand.

Die Fertigstellung eines E-Commerce-Budgets für Ihr Unternehmen ist harte Arbeit, aber es gibt intelligente Optionen, um die Belastung zu verringern. Halten Sie Ausschau nach einfachen und effektiven Taktiken, damit Sie mehr Zeit haben, sich komplexen Herausforderungen zu stellen.

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