필요한 것이 있습니까?

의 결정적인 장면을 기억하십니까? 스타 워즈 Luke Skywalker는 Death Star를 파괴하기 위해 목표물에 명확한 사격을 가한 마지막 조종사입니까?

엄지손가락이 발사 버튼 위에 있을 때 Luke는 그 작은 목표물을 맞추려는 두 가지 동기를 갖게 됩니다.

그의 외부 동기는 데스 스타를 파괴하고 제국의 위험으로부터 은하계를 구하는 것입니다. 바로 그 순간, 그의 내적 동기는 이전의 아버지처럼 제다이가 되기 위해 필요한 자질이 있음을 스스로에게 증명하는 것입니다.

우리 대부분은 전체 은하계를 구할 수 있는 위치에 있지 않지만 Luke처럼 우리는 외부 동기와 내부 동기 모두에 의해 움직입니다.

대부분의 고용주는 구직자를 유치하기 위해 외부 동기를 활용합니다. 그들은 회사의 목적을 전달하고 직원이 회사에서 만날 수 있는 많은 혜택과 기회를 선전합니다. 이러한 외부 동기도 물론 중요하지만 후보자의 관심을 가장 효과적으로 사로잡기 위해서는 기업이 내부 동기를 활용하는 방법도 배워야 합니다.

그것은 모든 후보자의 마음에 있는 가장 중요한 한 가지 질문에 답하는 것으로 시작됩니다. “내가 필요한 것을 가지고 있습니까?”

귀사에서 성공하려면 무엇이 필요합니까?

후보자는 조직에서 다음 경력을 추구할지 여부를 평가할 때 당연히 발전할 수 있는 충분한 기회가 있고 자신이 좋아하는 팀과 함께 훌륭한 작업을 수행할 수 있다는 것을 알고 싶어합니다. 이는 당연한 것입니다. 그러나 루크처럼 그들도 성공하기 위해 필요한 것이 있다는 것을 스스로에게 증명하고 싶어합니다. 그들은 충분히 좋은가요? 그들은 당신의 환경에서 번창할 수 있습니까?

성공하기 위해 필요한 것이 무엇인지 먼저 보여주지 않는다면 지원자들이 어떻게 성공하기 위해 필요한 것을 가지고 있는지 상상하기 시작할 수 있을까요?

진정한 직원 경험을 정의하려면 조직 내 역경을 찾아야 합니다. 특히 사람들이 조직에 남을 것인지 가입할 것인지 결정할 때 충족하고자 하는 역경의 세 가지 주요 버킷이 있습니다. 목적, 영향력, 소속감입니다.

후보자는 귀하의 취업 기회를 고려할 때 다음 사항을 궁금해합니다.

  1. 이 조직에서 개인적인 목적을 어떻게 달성할 수 있습니까?
  2. 이 조직에서 어떻게 영향을 미칠 수 있습니까?
  3. 내가 이 조직에 소속되어 있다고 느낄 수 있는 방법은 무엇입니까?

밀접하게 관련된 각 질문에 답하기 위해 후보자는 먼저 귀사에서 이러한 각 항목을 달성하는 것이 얼마나 어려운지 측정해야 합니다. 때때로 후보자는 벽이 너무 높아서 확장할 수 없는지 평가하고 있지만 다른 경우에는 벽이 의미 있는 등반을 할 수 있을 만큼 충분히 높은지 궁금합니다. 두 경우 모두 후보자는 투쟁의 규모를 이해하기를 원합니다.

오늘날 대부분의 EVP가 놓치고 있는 것

오늘날 사용되는 거의 모든 직원 가치 제안(EVP)에는 중요한 정보가 누락되어 있습니다. 전형적인 EVP는 회사의 강점을 단방향으로 방송하는 것입니다. 부족한 것은 직원들이 조직에서 주어진 하루에 직면하고 극복할 준비가 되어 있어야 하는 가혹한 현실에 대한 투명성입니다.

그들 앞에 놓인 역경과 직면하게 될 도전의 규모를 이해하지 못하는 지원자는 회사에서 성공하기 위해 필요한 자질이 있는지 판단할 수 없습니다. 이것은 더 많은 것을 배운 후 채용 과정에서 스스로 선택하거나 더 나쁘게는 조직에 합류하고 문화적 불일치로 인해 즉시 떠나는 무자격 후보자가 많기 때문에 더 많은 지원서로 이어집니다.

이 문제에 대한 해결책은 상호 가치 교환을 제공하는 의미 있는 EVP를 만드는 것입니다. 이를 수행하는 데는 “주고 받기”라고 하는 간단한 접근 방식이 있습니다.

“주고 받는” EVP에서는 “주는 것”(직원이 제공, 커밋 또는 희생할 준비가 되어 있어야 하는 것)과 “받는 것”(직원이 주는 것에 대한 대가로 기대할 수 있는 것)을 명확하게 연결합니다.

귀사는 빠듯한 일정과 높은 기대치를 관리할 수 있는 능력이 필요할 수 있습니다. 아마도 직원들은 간결하고 자주 의사소통할 수 있어야 합니다. 연중 직원들이 지치지 않고 오랜 시간을 투자해야 하는 크런치 타임이 있을 수 있습니다. 이것들은 모두 기부의 예입니다. 모든 조직에는 기부가 있습니다.

제공할 대상을 파악했다면 이제 얻을 대상, 즉 직원들이 처음부터 기꺼이 제공하려는 이유를 식별할 때입니다. 직원들이 귀사 문화의 덜 긍정적인 면을 참는 이유는 무엇입니까? 항상 사람들이 견디도록 동기를 부여하는 무언가가 있고, 그것이 당신이 포착하고 싶은 것입니다. 직원들은 이전에 일했던 어느 곳보다 더 빨리 전문성 개발 기회를 얻거나 강한 동지애와 팀워크가 깊은 소속감을 불러일으킬 수 있습니다.

주는 것과 받는 것의 몇 가지 예를 살펴보고 둘 사이의 관계에 대해 더 잘 이해해 봅시다.

이런 시나리오를 들으면 얼마나 많은 사람들이 달려올까요? 좋은 일인가요 나쁜 일인가요? 어떻게 생각해?

이제 모든 직업 설명에 명확한 주고받기가 있다고 상상해 보십시오. 귀하의 회사는 어느 정도 진정성이 있습니까? 어느 정도 양극화됩니까?

주고받는 EVP의 행동

주고 받기를 만드는 것은 혜택과 도전을 일치시키는 것만큼 간단하지 않습니다. 예를 들어, “일과 삶의 균형은 없지만 베이글은 훌륭합니다”는 효과적이지 않을 것입니다. 그 혜택은 가혹한 현실을 견디기에 충분할 것입니다.

효과적인 주고받기 EVP가 어떤 것인지 이해하기 위해 고용주 브랜드이자 채용 마케팅 대행사인 Ph.Creative의 예를 살펴보겠습니다.

다음은 Ph.Creative의 가혹한 현실 중 일부입니다.

  1. 조직은 빈약하게 운영되며 어떤 일을 편안하게 수행하기에는 리소스가 부족한 경우가 많습니다. 창의적으로 생각하고 긴밀한 팀으로 협력하고 작업을 완료하기 위해 추가 시간을 투자해야 합니다.
  2. 우리 청중은 귀하의 작업에 대해 비판적일 수 있으며 시장을 발전시키기 위한 기대는 강합니다.
  3. 우리는 연간 소프트웨어 릴리스 주기를 유지해야 한다는 압력을 받고 있으며, 이로 인해 일년 내내 느끼는 압력이 발생할 수 있습니다.

이러한 가혹한 현실 속에서 후보자들은 Ph.Creative에서 성공하기 위해 무엇이 필요한지 이해하고 있습니다. 지원자들은 정직함을 높이 평가하겠지만, 현재로서는 Ph.Creative에서 일하는 것이 그다지 매력적으로 들리지 않습니다. 이점과 기회가 들어오는 곳입니다. 다음은 Ph.Creative의 몇 가지 예입니다.

  1. 세계 최고 수준의 품질에 대한 약속이 있습니다. 기한을 맞추기 위해 일을 대충 처리하거나 타협하라는 요청을 받지 않을 것입니다.
  2. 팀의 다양성은 항상 다른 관점에서 도전을 바라볼 누군가가 있다는 것을 의미하므로 쉽게 창의력을 발휘하고 다르게 생각하고 장애물을 극복하기 위한 새로운 방법을 시도할 수 있습니다.
  3. 대중이 볼 수 있는 클라이언트 캠페인에서 자신의 작업 제품을 볼 수 있는 좋은 기회가 있습니다.
  4. 환경과 고객 기반의 특성 덕분에 세계의 다른 고용주 브랜드 에이전시보다 더 빨리 배울 수 있습니다. 빠르게 진행되고 주변에 탁월함과 신선한 생각이 있습니다.

이제 후보자들은 주는 것과 얻는 것을 모두 알고 있기 때문에 Ph.Creative에서 일하는 것이 어떤 것인지 전체적인 그림을 볼 수 있습니다. 그들은 성공하기 위해 무엇이 필요한지 알고 있으며, 또한 그들이 얻을 수 있는 것이 무엇인지도 알고 있습니다.

지원자들에게 직업의 가혹한 현실과 이점에 대한 지식을 제공하면 지원자는 자신에게 필요한 것이 있는지, 도전할 가치가 있는지 스스로 결정할 수 있습니다. 그 결과 회사에서 번성하고 생산적인 직원이 될 수 있도록 내부 및 외부 동기가 충분히 일치하는 지원자를 갖게 될 것입니다.

내적 동기와 외적 동기의 조화

입력 스타 워즈, Obi-Wan은 Luke에게 앞으로의 길이 얼마나 어려울 것인지를 분명히 합니다. 누가에게 그 목적을 그토록 의미 있게 만드는 것은 도전과 역경의 본질입니다.

Luke는 궁극적으로 여정을 시작하기로 결정합니다. 그것이 쉬울 것 같거나 맹목적으로 제다이 지위를 주장하기를 원하기 때문이 아닙니다. 그는 자신의 개인적인 변화를 완성하기 위해 직면해야 한다는 것을 알고 있는 시련과 환난 때문에 올인합니다.

그 결과 Luke는 외부 동기(“제국을 무찌르고 우주를 구하고 싶습니까?”)와 내부 동기(“제다이가 되기 위해 필요한 자질이 있습니까?”)의 일치에 의해 적절하게 동기가 부여되었습니다.

마찬가지로 채용할 때 후보자의 외적 동기(“이 회사는 내게 혜택과 기회를 제공할 목적을 가진 회사입니까?”)가 그들의 내부 동기(“내가 할 수 있는 일이 있습니까?”)와 일치하기를 원합니다. 이 회사에서 성공합니까?”). 외부 동기와 내부 동기를 모두 활용할 수 있을 때 결과는 직원의 만족도와 성취감, 생산성을 높여줍니다.

About admin

답글 남기기

이메일 주소는 공개되지 않습니다. 필수 필드는 *로 표시됩니다