최고의 후보자를 몰아내는 5가지 의사소통 실수

한동안 볼 수 없었던 실업률이 최저치를 기록하면서 기업은 채용 프로세스와 관련하여 특히 전략적이어야 합니다. 세련되지 않은 채용 프로세스는 최고의 후보자를 겁내게 하거나 채용한 직원의 이직률을 높일 수도 있습니다.

채용 프로세스가 모든 후보자의 요구 사항을 충족해야 한다는 의미는 아니지만 회사에 가장 적합할 가능성이 가장 높은 후보자를 초대해야 합니다.

여기에서 고려할 가치가 있는 채용의 핵심 구성 요소 중 하나는 커뮤니케이션입니다. 후보자와 의사 소통하기 위해 선택하는 방법은 채용 프로세스를 만들거나 망칠 수 있습니다. 문을 통해 더 많은 최고의 인재를 확보하려면 먼저 다음 다섯 가지 커뮤니케이션 실수를 제거해야 합니다.

1. 비인간적 상호작용

프로세스 초기에 인간 관계를 구축하는 것은 후보자가 계속해서 참여하도록 하는 데 중요합니다. 결국 아무도 생명이 없는 컴퓨터 생성 이메일을 통해서만 소통하는 회사에서 일하는 것에 대해 흥분하지 않습니다.

그러나 동시에 모든 후보자에게 개인화되고 개별적으로 작성된 메시지로 응답하는 데 필요한 인력을 감당할 수 있는 회사는 거의 없습니다.

운 좋게도 프로세스에 너무 많은 시간을 쏟지 않고도 후보자와 더 개인적인 상호 작용을 할 수 있는 방법이 있습니다. 바로 워크플로우 자동화입니다. 자동화된 커뮤니케이션 솔루션을 사용하면 개인적인 느낌을 주는 지원자에게 맞춤형 메시지를 보낼 수 있으며 채용 담당자는 개별 이메일을 확인하는 데 하루에 몇 시간을 소비할 필요가 없습니다.

2. 일반 채용 공고

나쁜 직업 광고를 게시하는 것보다 최고의 잠재 고객을 몰아내는 더 빠른 방법은 없습니다. 비합리적인 경험을 요구하거나 무의미한 전문 용어로 가득 차 있든, 부실하게 작성된 구인 광고는 지원자에게 회사가 원하는 것을 모르거나 노력을 기울일 만큼 충분히 신경 쓰지 않는다는 것을 나타냅니다.

HR만 채용 게시물을 처리하는 경우 HR이 최선의 의도를 가지고 있더라도 광고가 최적화될 가능성이 낮습니다. 해당 부서에는 필요한 도메인 관련 지식이 부족합니다. 지원자를 유인하고 현실적인 기대치를 전달하는 구인 광고의 경우 채용 팀이 HR과 긴밀히 협력하여 특정 분야에 적합한 광고를 개발하도록 합니다. 이미 동일하거나 유사한 직위에서 일하고 있는 사람들로부터 피드백을 받으십시오. 구인 광고에서 어떤 정보가 관심을 끌까요?

3. 심문 인터뷰

인터뷰는 양방향 대화가 되어야 하지만, 종종 일방적인 질문으로 끝나곤 합니다. 면접관은 협박에 지나지 않는 질문으로 지원자를 폭격합니다. 사람들은 자신의 목소리를 중시하는 회사에서 일하기를 원하므로 인터뷰에 회사가 반영하도록 하십시오.

직책, 조직, 팀 및 마음에 있을 수 있는 모든 것에 대해 후보자가 스스로 질문할 수 있는 공간을 만드십시오. 면접은 회사가 후보자에게 필요로 하는 것뿐만 아니라 후보자와 회사의 공동 관심사와 공동 목표에 초점을 맞춰야 합니다.

또한 순전히 일방적인 인터뷰를 통해 누군가를 진정으로 알아가는 것은 불가능합니다. 귀하의 심문은 귀하가 최선의 결정을 내리는 데 필요한 모든 정보를 얻지 못할 것입니다. 결과적으로 완벽하게 맞는 후보자를 지나칠 수 있습니다.

4. 너무 많은 인터뷰

인터뷰가 건설적인 대화이더라도 인터뷰가 너무 많으면 채용 프로세스에 여전히 해로울 수 있습니다. 인재 시장은 빡빡하고 채용 프로세스가 길어질수록 경쟁업체가 귀사의 파이프라인에서 바로 최고의 인재를 스카우트할 가능성이 높아집니다.

끝없는 인터뷰를 통해 후보자를 배치하는 대신 각 인터뷰가 실제로 중요하도록 만드십시오. 각 대화를 시작하기 전에 자신의 목표를 명확하게 설정하십시오. 오늘 이 후보자에 대해 무엇을 배우고 싶습니까? 또한 주고 싶은 평가나 명확히 하고 싶은 점을 준비하십시오. 여러 인터뷰 내용을 하나 또는 두 개로 통합하여 결정을 내리는 데 필요한 데이터를 계속 발견하는 보다 민첩한 채용 프로세스를 구성합니다.

5. 일관되지 않은 홍보

모든 사람이 경험을 가지고 있습니다: 당신은 직업에 지원했습니다 – 아마도 당신은 인터뷰를 받았을 것입니다! — 그런데 회사가 사라진 것 같았습니다. 라디오 침묵 외에는 아무것도 없습니다.

그 침묵이 깨졌는지 여부는 그다지 중요하지 않습니다. 그런 지원자와 연락이 끊긴다면 지원자의 최선의 이익에 대한 관심이 부족함을 보여주는 것입니다. 그런 태도는 오늘날의 인재 시장에서 아무데도 가지 못할 것입니다.

지원자가 진행 중인 위치에 관계없이 모든 지원자에게 신속하게 응답합니다. 대부분의 거부된 후보자들은 몇 주 동안 매달린 상태로 남겨지는 것보다 자신의 상태를 아는 편이 낫습니다. 빠른 응답은 또한 불안한 후보자의 끊임없는 후속 조치를 제거하여 더 중요한 문제에 대한 커뮤니케이션 라인을 정리합니다.

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