인재 확보를 재편하는 5가지 트렌드

디지털 시대는 우리가 알고 있는 비즈니스 규칙을 다시 작성하고 있습니다. 경제 및 지정학적 불확실성은 기존 모델을 훼손하고 있으며, 새로운 디지털 인프라는 생산과 소비의 힘을 재편하고 있습니다. 한편, 기대 경제는 기업과 고객 간의 관계를 재정의하고 있습니다.

채용 담당자에게 이 모든 것이 의미하는 바는 무엇입니까? 이러한 변화가 인재 확보 세계에 어떤 영향을 미치고 있습니까? 모든 채용 담당자가 알아야 할 5가지 주요 큰 그림 트렌드는 다음과 같습니다.

1. 일, 노동력, 일터의 근본적인 성격이 변하고 있다

더 빠르게 움직이는 시장은 더 빠르게 움직이는 인력을 필요로 하며 조직은 인재로부터 가치를 추출할 시간이 훨씬 적습니다. 독립적이고 아웃소싱된 인재 시장은 관련성이 높아져 값비싼 부동산에 집중된 대규모 소유 수직 통합 인력보다 더 비용 효율적이고 위험이 더 적은 고품질 솔루션을 제공합니다. 기술이 위치를 분리하고 전달 및 공유가 소유를 대체함에 따라 조직은 파괴적인 새로운 인재 모델과 완전히 새로운 인재 풀을 활용해야 합니다.

기술이 긱 이코노미의 최상단에 있는 독립적인 근로자에게 더 많은 양의 더 만족스럽고 수익성 있는 작업에 대한 액세스를 제공함에 따라 고용력의 균형이 바뀌고 있습니다. 이는 채용할 영구 책임자가 훨씬 적다는 것을 의미합니다. 앞으로 기업이 특정 결과를 제공하기 위해 특정 기술을 습득하려고 하기 때문에 더 많은 인원이 역할이 아닌 프로젝트에 맞춰질 것입니다. 변화하는 수요에 공급을 동적으로 연결하기 위해 프로젝트 팀과 훨씬 더 긴밀하게 협력하면서 채용 담당자는 특정 기술이 언제, 어디서, 얼마나 오래 필요할지 정확하게 예측해야 합니다.

조직이 온디맨드 인재 공급과 직접 연결되면 전통적인 채용 공급업체에 대한 의존도가 낮아질 것입니다. 대신, 사내 채용 팀은 훨씬 더 광범위한 작업 공유 및 프리랜서 인재 플랫폼에 참여하여 더 풍부한 인재 풀에 접근하기 위해 더 강력한 협업 관계에 투자해야 합니다.

2. 평판이 전부입니다

“기득권”에 대한 신뢰가 급락함에 따라 소비자들은 점점 더 윤리적이고 사회적인 리더십을 위해 기업으로 눈을 돌리고 있습니다. 따라서 긍정적인 조직 문화는 목적, 가치 및 의미를 전달하는 데 중요해졌습니다. 문화는 소비자와 지원자 모두에게 회사의 가장 강력한 마케팅 자산입니다.

지원자들은 자신의 경력에 ​​보다 적극적으로 접근하고 있습니다. 상호 이익이 되는 협업에 중점을 두며 금전적 인센티브보다 공유 가치에 더 많은 동기를 부여합니다. 그들은 더 이상 적응하기 위해 자신을 고치지 않습니다. 그들은 일반적인 기업 “푸시” 메시지에서 벗어나 독립적인 동료가 만든 진정한 “풀” 콘텐츠에 참여하고 있습니다.

고용 브랜딩은 다음과 같이 진화하고 있습니다. 인재 브랜딩, 후보자 매력은 홍보 및 판매에서 옹호 및 영향력으로 이동하고 있습니다. 채용 담당자는 간접적으로 수요를 창출하는 새로운 방법을 찾아야 하는 동시에 훨씬 더 다양한 청중에게 더 넓은 범위의 가치 제안을 지속적으로 차별화해야 합니다. 점점 더 채용 담당자는 후보자를 가치가 증가할 자산으로 생각할 필요가 있습니다. 그들은 회사와 고객을 직업을 가진 고용주가 아닌 경력의 원동력으로 포지셔닝해야 합니다.

채용 담당자는 현재 산업이나 지역이 아닌 기회와 도전을 중심으로 형성되고 있는 인재 커뮤니티와 더 강력하고 친밀한 관계를 구축해야 합니다. 그들은 옹호를 장려하고 대상 커뮤니티에 가치를 더하는 설득력 있고 선별되고 상황에 맞는 콘텐츠를 공유해야 합니다. 그것이 참여하고 지원하는 팔로워의 생태계를 만드는 방법입니다.

3. 모든 경험이 중요하다

정보 혁명은 더 큰 가시성과 책임성을 촉진하여 참여를 얻기가 훨씬 더 어려워지고 잃기가 훨씬 더 쉬워집니다. 리뷰 사이트 및 소셜 미디어 플랫폼에서 회사 및 관리자는 Airbnb 호스트 또는 Amazon 판매자로 평가됩니다. 직원들은 기업 방송을 무시하고 진정한 통찰력을 얻기 위해 독립적이고 같은 생각을 가진 동료에게 의지하고 있습니다. 회사의 말과 행동 사이의 불일치는 빠르게 공유되고 즉시 해를 끼칩니다.

소비자와 마찬가지로 인재는 “구매 시점”뿐만 아니라 인재 여정의 모든 단계에서 일관되게 반영된 조직의 목적과 가치를 보기를 기대합니다. 여러 세대에 걸쳐 지원자는 인재 수명 주기 전반에 걸쳐 보다 개인화되고 가치 있으며 즉각적인 경험을 기대합니다. 독립 및 아웃소싱 직원의 인재 경험은 정규직 직원만큼 매력적이어야 합니다.

채용 담당자는 더 많은 위치에서, 더 많은 세대를 위해, 더 많은 경력 단계에서 훨씬 더 광범위한 동기 부여를 처리하기 위해 인재 경험을 능동적으로 형성해야 합니다. 전체 인재 수명 주기에서 가치 있고 일관되며 일치하는 경험을 만들기 위해 조직 전체에서 협업해야 합니다.

채용 담당자는 특히 감정적으로 충만한 진실의 순간에 경험의 질에 초점을 맞춰야 합니다. 지속적으로 경험을 개선하기 위해 후보자와 적극적으로 협력해야 합니다. 응시자는 관련성 있고 매력적인 콘텐츠 개발에 참여해야 합니다. 결정적으로 채용 담당자는 더 이상 후보자가 지원자 추적 시스템의 블랙홀에 머물거나, 불필요하게 오래 걸리는 프로세스를 견디거나, 무의미한 디지털 선택 속임수를 탐색하도록 허용할 수 없습니다.

4. 인재의 가치가 변하다

인재는 점점 더 경쟁 우위의 핵심 원천이 되고 있습니다. 사람들은 기업 평판을 강화하고, 고객 경험을 개인화하고, 혼잡한 시장에서 제품을 차별화하여 판매를 향상시킵니다. 필수 신제품 및 서비스 개발, 새로운 지적 재산 창출, 판도를 바꾸는 결과를 제공하는 새로운 프로세스 및 시스템 개발의 핵심입니다. 요컨대, 직원들은 고객 충성도와 신뢰라는 성배를 구축합니다.

상업적 성공은 새로운 기술과 행동에 점점 더 의존하고 있습니다. 기술의 반감기는 새로운 기술, 새로운 경제 모델 및 새로운 회사가 모든 부문에서 기존 기업을 혼란에 빠뜨리면서 급격히 감소하고 있습니다. 인공 지능과 자동화가 반복적인 역할을 대체하고 있으며 기능적 전문 지식은 필요에 따라 비용 효율적으로 제공됩니다.

이러한 발전에 비추어 볼 때 인적 자본 가치는 점점 더 큰 인지적 도약, 다양한 사고, 인간이 제공할 수 있는 고유한 위치에 있는 풍부한 관계로 정의됩니다. 따라서 채용 담당자는 후보자의 양이 아닌 품질에 다시 초점을 맞춰야 합니다. 완전히 다른 미래를 창조하는 능력이 중요할 때 직업 설명과 광고는 과거의 기술과 경험에 초점을 맞출 수 없습니다. 기회의 창이 압축됨에 따라 선택 및 평가 접근 방식은 채용 프로세스 초기에 관련 속성을 대상으로 지정하고 정확하게 평가해야 합니다.

채용 담당자는 단순히 사람을 배치하는 것에서 벗어나 지속적인 상업적 가치를 창출하는 후보자를 확보하는 데 중점을 두어야 합니다. 그들은 트랜잭션 작업 효율성의 우선순위를 정하는 것을 멈추고 대신 신입 사원의 성과에 그들의 성공을 지표로 삼아야 합니다. 서비스 제공 속도가 아니라 가치 창출 속도에 집중해야 합니다.

5. 작동 압력 증가

인재가 역할 대신 프로젝트에 고용됨에 따라 더 많은 후보자가 조직으로 유입될 것입니다. 인재가 더 분산된 위치에서 더 다양한 채널을 통해 도착함에 따라 운영 복잡성이 증가합니다. 일상적인 채용 활동은 프로젝트 팀이 실시간 수요에 맞는 보다 다양한 인재 솔루션을 요구함에 따라 세분화될 것입니다.

후보자 자체는 점점 더 다양해지고 분산되며 분별력이 높아질 것입니다. 그들은 점점 더 대화를 주도하고 사용할 채널을 결정하고 자신의 여정을 이끌 것입니다. 그들은 훨씬 더 다양한 플랫폼을 사용하여 질문하고, 정보를 얻고, 상호 참조 답변을 할 것입니다.

채용 담당자는 상호 작용의 양, 다양성 및 속도가 크게 증가하는 문제를 처리해야 합니다. 그 어느 때보다 광범위한 요구 사항을 충족하기 위해 더 많은 인재를 찾고, 확보하고, 배치해야 합니다. 채용 담당자는 더 많은 채널에서 인식을 능동적으로 모니터링 및 형성하고 훨씬 더 광범위한 요청에 신속하고 효과적으로 대응해야 합니다.

채용 담당자는 효과를 손상시키지 않고 가속화하기 위해 다양한 채널에 대처할 수 있는 더 많은 프로세스를 개발해야 합니다. 증가된 워크로드에 대처하기 위해 혁신적인 신기술로 레거시 도구, 시스템 및 인프라를 업데이트 및/또는 보강해야 합니다.

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