새로운 채용 모델? 올드 스쿨을 되찾다

수년에 걸쳐 수천 명의 구직자들과 함께 일하고 이들의 이야기를 들으면서 저는 나이, 사회 경제적 지위, 성별 또는 문화적 배경에 관계없이 많은 구직자들이 구직 활동에서 동일한 어려움과 좌절에 직면해 있음을 알게 되었습니다. 나는 또한 구직자들이 종종 이러한 문제에 대한 책임을 그들이 비효율적이고 지원적이지 않다고 생각하는 채용 담당자에게 돌린다는 것을 알게 되었습니다.

그러나 나는 또한 대부분의 구직자들이 이해하지 못하는 채용 담당자에 대한 이해와 공감 수준을 가지고 있습니다. 저는 채용의 필요성, 요구 사항 및 어려움과 지난 10년 동안 업계가 어떻게 변화했는지 직접 알고 있습니다.

그러나 채용 담당자가 사용하는 방법을 사용하는 이유와 관계없이 이러한 방법에 대한 구직자의 불만은 타당합니다. 회사와 채용 담당자는 지원자의 불만 사항을 주의 깊게 경청하기만 하면 많은 것을 배울 수 있습니다.

후보자는 더 많은 지원을 원합니다

LinkedIn에 따르면 “구직자의 89%가 채용 담당자의 연락을 받으면 더 빨리 일자리를 수락할 수 있다고 말합니다.”, “적극적 및 수동적 지원자의 87%가 새로운 일자리 기회에 열려 있습니다.”

이 통계에 대한 나의 해석은 다음과 같습니다. 취업 기회에 대해 들을 기회가 많은 사람들이 있지만, 그들은 그 과정에서 채용 담당자로부터 더 많은 관심과 지원을 갈망하고 있습니다.

이제 업계 경험이 있는 우리는 채용이 상황에 따라 다양한 유형, 프로세스 및 요구가 있는 복잡한 분야라는 것을 알고 있습니다. 하나의 기사에서 모든 유형의 채용 담당자의 뉘앙스와 요구 사항을 해결하는 것은 불가능합니다. 대신 더 나은 채용을 위한 두 가지 일반적인 구성 요소에 대해 최대한 간단하고 직접적으로 이야기하겠습니다.

올드 스쿨을 되찾다

이는 한때 채용의 기반이 되었던 원칙이었지만 최근 몇 년 동안 그 자리에서 사라졌습니다. 그러나 채용 담당자가 다시 채택한다면 지원자, 회사 및 채용 담당자 모두의 요구를 충족하는 채용 전략을 세울 수 있다고 생각합니다.

1. 연결 설정

연결이 중요합니다. 연결의 존재뿐 아니라 품질도 중요합니다.

프리랜서 채용을 할 때 종종 다른 채용 담당자와 분할 배치 작업을 했습니다. 내가 함께 일한 채용 담당자와 그들이 제시한 후보자 사이에 심각한 단절이 있음을 발견하는 것은 매우 흔한 일이었습니다. 예를 들어 일반적인 시나리오는 다음과 같습니다.

모집인: “네, 누구랑 얘기했어요. 그들은 이러한 유형의 직업을 원하고 이러한 필요와 요구 사항 등을 가지고 있습니다.”

나: “알겠습니다. 더 효과적으로 배치하는 데 사용할 수 있는 추가 정보를 수집할 수 있는지 확인하기 위해 후속 전화를 할 것입니다.”

그래서 나는 후보자에게 전화를 걸었고, 그들이 모집 담당자가 보고한 것과 전혀 다른 것을 찾고 있다는 것을 알게 되었습니다. 한 번 이상 나는 구직자가 회사에 고용될 확률에 영향을 미칠 가능성이 매우 높은 내용에 대해 이력서에 거짓말을 하고 있다는 사실을 알게 되었습니다.

나는 이러한 단절에 대해 채용 담당자나 구직자를 반드시 비난하지는 않습니다. 문제는 채용 담당자와 후보자 사이에 확립된 연결 품질이 없다는 것입니다. 교감은 전혀 없었습니다. 두 당사자 사이에 신뢰가 구축되지 않았습니다.

채용 담당자는 소싱 프로세스 중에 한 번에 수십 또는 수백 명의 후보자를 저글링하는 경우가 많으며 운이 좋으면 각 유망한 잠재 고객과 5분 동안 대화를 나눌 수 있는 충분한 시간이 있습니다. 물론 의사소통에 큰 격차가 있을 것입니다.

그러나 오늘날 지원자와 접촉하는 대부분의 지점이 디지털(LinkedIn 메시지, 이메일 등)이라는 사실이 채용 담당자와 지원자 간의 단절에 기여할 수 있습니다. 나는 우리가 하루 중 너무 많은 시간을 전화와 컴퓨터에서 보내기 때문에 많은 사람들이 느끼는 양질의 대인 관계 부족을 그 어느 때보다 더 많이 목격했으며, 이 주제에 대해 점점 더 우려하면서 말하는 사람은 분명히 나만이 아닙니다.

이를 고려하여 대안을 제안하고 싶습니다. 채용 담당자가 대신 훌륭한 후보자를 직접 만나기로 결정했다면 어떻게 될까요? 간단하고 효과적으로 요구 사항 평가를 수행하고 15-20분 동안 후보자와 비공식적인 대화를 나눌 수 있다면 어떨까요? 메시징을 주고 받는 것보다 훨씬 적은 시간이 소요되며 시간이 지남에 따라 빠르고 효과적으로 더 많은 신뢰를 조성하는 더 나은 초기 연결을 설정할 수 있습니다.

우리 마을에는 정기적으로 열리는 대규모 구직 워크숍이 많이 있습니다. 나는 그들 중 많은 것에 참석했고, 이러한 일에 매우 재능있는 후보자가 몇 명 있다고 말해야 합니다. 그리고 가장 미친 부분은 이러한 워크샵이나 회의 중 참가자에게 추천하는 채용 회사가 거의 없다는 것입니다. 그것은 채용 담당자로서 당신에게 중요한 기회입니다.

하루 종일 컴퓨터 앞에 앉아 있는 대신 매주 몇 시간씩 이러한 워크숍과 회의에 참석하는 것이 어떻습니까? 후보자는 실제 채용 담당자인 귀하와 이야기하게 되어 매우 기뻐할 뿐만 아니라 촉진자는 추가 지원을 받는 것에 기뻐할 수 있습니다. 미래의 모든 워크숍에서 채용 담당자가 될 수도 있습니다.

물론 구식이지만 지원자를 화면의 이력서가 아니라 살아 숨 쉬는 인간으로 볼 때 지원자와 더 강력한 연결을 설정할 수 있습니다. 또한 이러한 접근 방식을 사용하는 채용 담당자가 거의 없기 때문에 최고의 인재를 확보하고 선호하는 채용 담당자가 되는 경쟁이 거의 없습니다.

몇 년 전에 모두가 버린 강에서 낚시하러 가는 것과 거의 같습니다. 그 당시에는 일종의 환경 재앙이 있었을 지 모르지만 지금은 강이 다시 채워졌습니다. 그것은 물고기로 가득 찬 번성하는 생태계이며 당신 외에는 아무도 그것을 모릅니다.

2. 진솔한 대화

연결이라는 주제를 바탕으로 채용 담당자가 취할 수 있는 또 다른 조치는 후보자와의 초기 대화를 보다 비공식적이고 덜 강요하는 것입니다.

많은 지원자들이 채용담당자들로부터 빠르게 말하는 전화를 받았다고 제게 보고했습니다. 지원자의 요구 사항에 대해 겉으로 보기에는 전혀 신경쓰지 않고 즉시 자격에 대해 훈련했습니다. 이 채용 담당자는 종종 대본을 읽는 것처럼 들립니다.

현재 직장에 다니며 이러한 전화를 받고 있는 한 사람은 “지금 꼭 다른 일자리를 알아보고 있는 것은 아니지만 채용 담당자와의 첫 만남이 이렇게 느껴질 때 확실히 직업에 관심이 없습니다.”라고 말했습니다. 나는 이런 대화를 직접 받아본 적이 있는데, 그들은 매우 공격적이고 거래적이라고 느낍니다.

물론 채용 담당자는 지원 활동을 효과적으로 수행해야 하며 후보자 자격을 부여하고 올바른 사람만 앞으로 나아갈 수 있도록 특정 단계를 수행해야 합니다. 그러나 상호 작용을 실제 대화처럼 느끼게 하면서 이러한 대화를 나누는 방법이 있습니다. 이는 진정한 교감을 형성하고 구직자가 자신의 우려 사항을 공유할 수 있도록 시간을 내는 것을 의미합니다.

내 경험상 이것은 후보자를 참여시킬 때 의도를 조금만 바꾸면 효과적이고 효율적으로 수행될 수 있습니다. 내 자신과 상대방의 필요를 모두 존중하면서 연결하려는 마음가짐을 갖게 되면 마법 같은 일이 일어납니다. 후보자와 나는 대화를 더 즐길 뿐만 아니라 후보자 자격을 갖추는 데 필요한 정보를 유기적으로 얻을 수 있습니다. 그리고 전화 통화는 10-15분 이상 지속되지 않아도 됩니다.

흥미롭게도 제가 이런 마음가짐을 갖고 들어왔을 때 지원자들이 자신이 적합하지 않다는 것을 깨닫고 저와 계속 연락하고 싶어한다는 사실을 알게 되었습니다. 이 지원자들은 저를 친구들에게 추천하고 저를 네트워크에서 잘 맞는 다른 사람들과 연결해 줍니다.

About admin

답글 남기기

이메일 주소는 공개되지 않습니다. 필수 필드는 *로 표시됩니다