비즈니스 확장을 원하십니까? 전체 인력에 투자하여 시작하십시오.

비즈니스를 성장시킬 뿐만 아니라 확장하려면 이익이 손실보다 빨라야 합니다. 그에 상응하는 비용 증가와 함께 더 많은 리소스를 추가하여 수익을 늘리려고 계속 시도한다면 성장이 정체될 가능성이 높습니다. 결국 성장을 위한 노력이 금전적 이득을 얻을 가치가 없는 지점에 도달하게 될 것입니다.

대신 수익 증대와 효율성 증대에 중점을 둔 비즈니스 확장 전략이 필요합니다. 비즈니스를 확장하려고 할 때 시작하는 가장 좋은 방법은 인력에 집중하고 투자하는 것이라는 사실이 몇 년 동안 점점 더 분명해졌습니다.

귀하의 인력이 실제로 누구인지 이해

현대 노동력을 정의하는 것부터 시작하겠습니다. 더 이상 급여에 정규직 직원만 있는 것이 아닙니다. 우리가 일하는 방식이 바뀌었습니다. 기업은 점점 더 직원 수를 넘어 비정규직(예: 독립 계약자, 프리랜서, 임시 노동)과 서비스 제공업체(예: 컨설팅 회사, IT 아웃소싱 업체, 마케팅 대행사)로 구성된 외부 인력으로 눈을 돌리고 있습니다. 이러한 고도로 숙련된 외부 작업자는 평상시처럼 비즈니스를 수행하고 조직의 민첩성 향상에서 시장 출시 속도 향상 및 고객 경험 향상에 이르기까지 광범위한 비즈니스 목표를 달성하는 데 매우 중요합니다.

SAP Fieldglass가 Oxford Economics와 공동으로 수행한 최근 연구에 따르면 외부 인력은 오늘날 전체 인력 지출의 42%를 차지하며 외부 인력이 근로자와 조직 모두에게 제공하는 유연성으로 인해 이 수치는 계속 증가할 것으로 예상됩니다. 그러나 같은 연구에서 경영진의 29%만이 조직이 직원을 포괄하는 인재 전략을 가지고 있다는 데 강력히 동의하는 것으로 나타났습니다. 그리고 외부 노동자. 이는 큰 격차이지만 모든 직원의 엄청난 잠재력을 펼칠 수 있는 큰 기회이기도 합니다.

기업은 임시 직원과 서비스 제공업체에 매년 수십억 달러를 지출합니다. 조달 팀이 계약의 재무적 측면을 관리하는 데 탁월할 수 있지만 이러한 계약의 인적 측면(작업을 수행하는 사람, 민감한 데이터에 대한 액세스, 작업 품질, 내부 팀과의 협업, 참여 및 복지) 관리에는 미치지 못합니다. 사람 관리자, 비즈니스 리더, HR 및 조달이 교차 기능적으로 결합해야 하는 곳입니다. 인력 관리가 고정된 경력 경로에서 급여 직원에게 적용되던 시대는 오래 전에 지나갔습니다. 규모를 고려할 때 이러한 사람들을 비즈니스와 단절된 일시적 지출이 아닌 비즈니스에 대한 귀중한 기여자로 관리하는 것이 매우 중요합니다.

정규직 및 비정규직 근로자를 위한 긍정적인 직장 문화의 힘

전체 인력에 시간을 할애하면 더 생산적이고 충성도가 높은 최고의 인재를 유치, 개발 및 유지함으로써 성장하고 확장하는 데 도움이 됩니다. 내부 및 정규직이든 외부 및 프로젝트 기반이든 직원이 가치 있고 지원을 받는다고 느낄 때 그들은 귀하의 비전을 열렬히 공유하고 귀하의 비즈니스 성공을 돕기 위해 열심히 노력할 것입니다. 점점 더 많은 직원과 비정규직 직원 모두 긍정적인 직장 문화를 찾고 있습니다. 오늘날 사람들은 회사와 지역 사회에 긍정적인 영향을 미치기를 원합니다. 기업의 사회적 책임, 자원 봉사, 건강 및 웰빙에 대한 강조가 핵심입니다.

그렇다면 긍정적인 직장 문화를 만들기 위해 어디서부터 시작해야 할까요? 글쎄, 사람들의 말을 듣는 것부터 시작하십시오. 역할을 성공적으로 수행하려면 무엇이 필요합니까? 그들은 리더십에서 무엇을 봅니까? 그들은 미래에 회사와 어떻게 성장하고 참여하기를 원합니까?

이것의 간단한 예는 원격으로 일하고 강력한 업무 관계를 유지하려는 욕구가 증가하고 있다는 것입니다. 여기서 핵심은 직원들에게 일할 곳을 선택할 수 있는 유연성과 최고의 업무를 수행할 곳을 결정할 수 있는 자율성을 제공하는 것입니다. 이와 같은 권한 부여는 높은 생산성과 신뢰를 자극합니다.

Global Workplace Analytics에 따르면 오늘날 인력의 약 40%가 적어도 일정 시간 동안 원격으로 작업하고 있습니다. 동시에 사람들은 이제 개인 생활과 직업 생활의 통합에 더 관심을 가집니다. 사무실로 출퇴근하든 아니든 직원들은 직장에서의 우정을 소중히 여기기 때문에 팀워크를 중요하게 생각합니다. 실제로 Gensler의 “US Workplace Survey 2019″에 따르면 직원들은 업무 시간의 49%를 동료와 협력하거나 사귀는 데 사용합니다. 가상으로 일하는 사람들에게 오늘날의 디지털 기술은 팀 구성원이 전국이나 전 세계에 흩어져 있어도 직장 관계를 번성할 수 있게 해줍니다.

이러한 협업 문화는 정규직 직원과 비정규직 직원 모두가 최선을 다하도록 동기를 부여할 때 중요합니다. 저는 모두를 위한 더 많은 커뮤니케이션, 네트워킹, 학습 및 개발을 믿습니다. 직원들에게 휴가를 보내라고 독려하는 가장 단순한 이메일이나 비정규직 직원에게 휴가를 즐기는 것에 대한 메모를 보내는 것조차 회사가 직원의 복지를 우선시한다는 것을 보여줍니다.

긍정적인 직장 문화를 만드는 것에는 공감하는 관리 스타일을 수용하는 것도 포함됩니다. IDC에 따르면 “2023년까지 G2000 조직의 50%는 수익과 브랜드 가치에 긍정적인 영향을 미치기 위해 경영진의 균형 성과표의 일부로 관리 공감 지표를 측정하고 장려할 것입니다.” 공감은 종종 부드러운 리더십 기술로 간주되지만 전반적인 관리 성과의 중요한 동인입니다. 글로벌 리더십 컨설팅 회사인 DDI의 연구에 따르면 공감으로 경청하고 응답하는 것은 코칭, 참여 및 건전한 의사결정을 포함한 주요 관리 기술과 높은 상관관계가 있다고 지적합니다.

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