고용 관행이 현대 인력과 보조를 맞추지 못하고 있습니다.

현대 직장은 역동적인 기술 세트, 창의적인 문제 해결 및 적응력을 점점 더 요구하고 있습니다. 특히 팬데믹 상황에서 그러합니다. 오늘날 복잡하고 급변하며 끊임없이 변화하는 비즈니스 세계에 발맞추기 위해 고용 관리자는 능력이 뛰어난 지원자를 가능한 한 빨리 찾아야 한다는 강한 압박을 받고 있습니다.

그러나 이력서만으로는 특정 후보자가 현대 직장의 문제를 자신 있게 처리할 수 있는 자질을 갖추고 있는지 여부를 판단하기에 충분하지 않습니다. 우리의 고용 관행은 진화하는 직업 세계와 보조를 맞춰야 합니다. 즉, 새로운 기술을 배우고, 새로운 문화에 적응하고, 생산적으로 협업할 수 있는 후보자의 능력을 정확하게 평가하는 엄격하고 객관적인 측정을 위해 이전 방법을 대체해야 합니다.

인력의 진화 방식

2019년 SHRM 연구에 따르면 기업의 83%가 취업 시장에서 올바른 후보자를 채용하는 데 어려움을 겪고 있다고 보고했습니다. 적합한 후보자가 존재하지 않기 때문입니까, 아니면 기업이 이들을 찾고 채용하는 방법을 모르기 때문입니까?

현대 경제는 고도로 숙련된 인재를 기반으로 합니다. 데이터 분석, 인공 지능, 사이버 보안 및 이와 유사한 분야가 비즈니스를 지배하게 되면서 평균 직업은 훨씬 더 기술에 의존하게 되었습니다. AI의 출현과 자동화에 대한 의존도가 높아짐에 따라 오늘날의 많은 직업은 내일 존재하지 않을 것이며 완전히 새로운 직업이 그 자리를 대신할 것입니다. Dell Technologies와 Institute for the Future는 2030년에 사람들이 수행하게 될 직업의 약 85%가 아직 발명되지 않았다고 예측합니다. 미래의 직업에 적응할 수 있는 후보자를 채용할 때 조직은 높은 학습 능력, 문제 해결 능력 및 비판적 사고 능력을 갖춘 사람을 찾아야 합니다.

정통한 비즈니스 리더와 관리자는 이미 보다 유연하고 훈련 가능하며 기술에 정통한 인력으로의 전환을 준비하고 있습니다. Inavero와 Upwork의 2019년 보고서에 따르면 점점 더 많은 관리자, 특히 젊고 유망한 관리자가 유연한 인재 전략에 투자하고 미래 인력 계획을 최우선 순위로 두고 있습니다.

낡은 채용 관행을 버려야 할 때입니다.

많은 회사는 지원자의 경험 요약과 짧은 대화가 지원자에 대해 알아야 할 모든 것을 알려줄 수 있다는 구시대적 개념에 따라 채용을 진행합니다. 이 평가 방법은 환원주의적이고 오해의 소지가 있을 뿐만 아니라 편견과 차별로 이어질 수도 있습니다. 대신 현대 경제가 요구하는 것은 데이터 중심의 고용 전략입니다.

우리는 급진적인 기술 혁신과 진화로 인해 노동력과 직장에서 일련의 주요 변화를 목격하고 있습니다. 이력서를 검토하고 후보자를 인터뷰하는 것이 오늘날의 채용 관리자가 이 새로운 맥락에서 후보자의 능력을 평가하는 데 어떻게 충분할 수 있습니까?

예를 들어, 위에서 인용한 SHRM 설문 조사에 따르면 많은 채용 관리자가 채용에 어려움을 겪는 이유 중 하나는 후보자가 비판적 사고 및 커뮤니케이션과 같은 중요한 소프트 스킬이 부족하기 때문이라고 합니다. 하지만 채용 담당자가 이력서와 빠른 인터뷰만 있으면 채용 담당자가 이러한 자질을 갖추고 있는지 어떻게 판단할 수 있을까요?

소프트 스킬을 포함하여 후보자의 잠재력에 대한 정확한 그림을 얻는 더 좋은 방법은 인지 적성, 감성 지능 및 직업 관련 행동 경향과 같은 중요한 특성을 측정하는 고용 전 평가를 배포하는 것입니다. 연구에 따르면 인지 적성 평가는 전통적인 방법으로는 평가하기 어려운 바로 그 자질을 측정하기 때문에 직무 경험이나 교육보다 직무 성과를 훨씬 더 예측할 수 있습니다.

다양한 인력 구축 및 유지

업무의 기술적 변화가 낡은 채용 프로세스를 폐기해야 하는 주요 이유 중 하나이지만 유일한 이유는 아닙니다. 기업이 점점 더 다양한 인력을 구축해야 한다는 필요성을 인식함에 따라 기존의 채용 방법이 얼마나 편향될 수 있는지도 깨닫고 있습니다.

다양하고 포용적인 기업은 덜 다양한 기업보다 성과가 높고 혁신적일 가능성이 높습니다. 더 중요한 것은 문제에 대한 윤리적 측면도 있다는 것입니다. 기업은 다양하고 포용적인 문화를 구축해야 합니다. 그렇게 하는 것이 모든 직원과 지원자를 존중하는 방식으로 대할 수 있는 유일한 방법이기 때문입니다.

광범위한 증거에 따르면 전통적인 고용 방법은 종종 차별로 이어지며, 이 문제는 충분히 빨리 해결되지 않습니다. 기존의 채용 전략을 공정하고 데이터 중심적인 방법으로 대체함으로써 조직은 다양한 배경을 가진 사람들을 고용, 온보딩 및 지원하는 데 더 나은 위치를 차지할 수 있습니다.

산업 및 조직 심리학 연구에서는 구조화된 인터뷰, 인지적 적성 평가 및 작업 샘플이 가장 예측 가능한 채용 전술 중 일부임을 강조합니다. 또한 이러한 종류의 증거 기반 요소를 채용에 통합하면 보다 공정한 채용 결정을 내릴 수 있습니다. 이러한 보다 객관적인 측정의 우선 순위를 지정하면 이력서 및 구조화되지 않은 인터뷰와 같이 편견으로 이어질 수 있는 요소에 가중치를 덜 부여할 수 있습니다.

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